「AIは必要か」などという議論は不要。世界はどんどん進んでいる

ソフトバンクグループ株式会社 代表取締役 会長兼社長執行役員 孫 正義 2022年7月28日に開催された「SoftBank World 2022」において、孫正義氏は「AIは必要か、などという議論は不要」と語った。つねに時代の先を読む経営で、いまや時価総額9兆円を超えるソフトバンクグループを一代で築き上げ、日本でもっとも成功を遂げた起業家ともいえる同氏が見すえる未来とは、どのようなものか。この講演を9つのキーワードで紐解きながら、「IT業界の巨人」が見すえる「次なる世界」に迫りたい。 デジタルトランスフォーメーション(DX) ―孫氏が考えるDXとは、どういったものなのだろう。  コロナ禍では、保健所がいまだにFAXで情報を送っていたという報道がありました。これを見て、日本はそんな状態だったのかと驚きました。私は、FAXをEメールに切り替えることがDXだとは思いません。たとえれば、芋虫がサナギになったようなもの。DXというのは、単にデジタル化するだけではなく、データをAIで分析し、未来予測などにフル活用すること。このAI化にまでたどり着いて、初めて本当の意味でのDXといえるんです。 AI革命 ―AIが活用されることで、具体的にどのような変革が起こるのか。   的確に未来を予測できるようになります。あらゆるものの需要を予測することで、さまざまな問題を解決できるようになるのです。また、新たなイノベーションも創出されます。たとえば、製造業でコストが半分になる、新製品の開発スピードが10倍になる、といった試算もあります。  にもかかわらず、日本企業のAI導入率が非常に遅れています。たとえば、AIに理解がある経営層の割合は、アメリカが75%であるのに対し、日本は24%。企業でのAIエンジニア在籍率はアメリカが62%ですが、日本は11%。日本ではいまだに有識者が「AIは人類に必要か」などと議論をしていますが、そんな議論をしている間に、世界はどんどん活用が進んでいます。 アナログとデジタルの違い ―情報がデジタル化されることの本質的な意味とはなにか。  アナログとデジタルの違いは、マイクロコンピュータ、すなわちCPUが備わっているかどうかの違いといえます。たとえば、家にある温度計。アナログの温度計であれば、その情報を目で見て、単に気温がわかるだけです。他人に伝える場合は、言葉やメモで伝えなければなりません。   CPUが組み込まれると、温度を「上げる」「下げる」など、いろいろな命令セットへと連携ができます。デジタルデータを大量に集めることができれば、CPUはディープラーニングができ、AIとしてさらに高度な処理ができるようになる。インテリジェンスが生まれるのです。CPUの演算処理能力の進化に伴い、命令を受けるデバイス側に新たな機能を実装したり、ほかのデバイスをコントロールしたりできるようになる。こうした進化の連鎖が生まれてくるのです。 CPUがあふれる世界 ―デジタル化でCPUが普及すると、社会はどう変わるのか。  CPUやGPU(※)が組み合わさったAIチップが、社会にあふれてくるでしょう。10年経たずして1兆個のCPUが生まれ、そこから4~5年で2兆個、4兆個という時代がやってきます。人間と人間がコミュニケーションをとるだけでなく、人間とモノ、もしくはモノ同士がデータをやり取りするようになり、圧倒的なデータ量が生まれる。自動車がAIの搭載で自動運転をこなすロボットのようになり、工場そのものがロボットになる。3~4年前、イーロン・マスク氏がテスラの最新工場を案内してくれたときは驚きました。人の姿がほとんどない。ロボットとロボットが連携しながら、自動車を組み立てている。工場そのものが完全にロボットなんですね。もはやロボットであるスマート工場が、どんどんロボットを生み出すような状況になっていきます。 ※GPU : Graphics Processing Unitの略。画像処理に特化したプロセッサ ディープラーニング ―こうしたAIの進化とは、データ学習、すなわちディープラーニングの進化であると孫氏はいう。  最近では、人間がいちいちプログラミングしなくても、どんどんAIがプログラムを自動生成する時代になっています。私の親しい友人であるジェンスンが率いるGPU世界No.1のNVIDIAによると、GPUの処理能力は5年で13倍になり、学習時間が5年で900分の1、推論コストが2年で33万分の1になっているというのです。100万円かかっていた推論コストが3円、なんてことが起きています。社員に任せるよりずっと速くて安い。AIを活用できる会社とできない会社では、もう競争力がまったく違う、そんな時代がやってくるわけです。…

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ビジネスで成功する方法: 15 年に役立つ 2023 のヒント

ビジネスの成功は、多くの起業家が目指す目標です。 トップに立つには、ハードワーク、献身、知識の組み合わせが必要です。 しかし、適切なツールと戦略があれば、ビジネスで成功を収めることができます。 このブログでは、15 年にビジネスで成功するための 2023 の実用的で実行可能なヒントについて説明します。ビジネスを成功させるもの、ビジネス成功の XNUMX つの P と B、ビジネス成功の XNUMX つの鍵、方法に関するヒントについて説明します。若い起業家として成功するための戦略と、ビジネスで優位に立つための戦略。 何がビジネスを成功させるのか? ビジネスを成功させるためには、何がビジネスを成功に導くのかを理解することが重要です。 最初に考慮すべきことは、提供する製品またはサービスです。 それは人々が望んでいる、または必要としているものですか? それは人々が喜んでお金を払うものですか? これらの質問に対する答えが「はい」の場合、ビジネスを成功させるための基盤ができています。 次に考慮すべきことは、ターゲットとする市場です。 あなたの製品やサービスは、市場で必要とされていますか? 購入希望者は多いのですか? 市場に競争はありますか? それらとの差別化を図ることができますか? これらの質問に対する答えが「はい」の場合、ビジネスを成功させるための基盤ができています。 考慮すべきXNUMX番目のことは、顧客サービスです。 優れた顧客体験を提供していますか? 質の高い製品とサービスを提供していますか? また、迅速で信頼できる顧客サービスを提供していますか?…

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業務効率化のアイデア10選 進め方と成功のポイントを解説

業務効率化は多くの企業が抱える課題です。テレワーク・リモートワークの導入や働き方改革の推進などを背景に、今後ますます効率の良さが求められます。しかし、業務効率化を実現するためには多くの時間と労力を要します。手段はたくさんありますが、どうすれば成功するのでしょうか。業務効率化に取り組む前に理解しておきたいポイントやコツ、アイデアについて成功事例などを交えながらご紹介します。 業務効率化とは 業務効率化とは、仕事を進める上でのプロセスから、ムリがあるもの、ムダがあるもの、ムラがあるものを見つけ出して省き、非効率な業務を改善することです。そんな業務効率化には、さまざまな方法があります。例えば、ITツールの導入やRPAによる自動化、社外へのアウトソーシングなども業務効率化の一つです。また、すぐにできる方法としては会議時間の短縮やPC操作時にショートカットキーを使用するなどの時短テクニック活用などがあります。業務効率化のアイデアについても記事の後半で詳しくご紹介していきますね。 生産性向上との違い 「業務効率化」と似た意味として使われている言葉として「生産性向上」があります。生産性向上はより少ない資源(リソース)のインプットで、高いアウトプットを得ることを言います。一方で、業務効率化は「ムリ」、「ムダ」、「ムラ」を排除することでリソースの投下量を減らし、今までと同じ成果を出すことを意味しています。業務効率化は生産性向上のための施策の一つと言えるのです。 業務効率化のメリット 時間的なコストの削減ができる 業務効率化における効果は、主に3つです。1つ目の効果として、まず時間的なコストの削減が挙げられます。「ムリ・ムダ・ムラ」を省くことで作業にかかる時間の削減に繋がり、残業時間などの人件費を削減できます。残業時間の軽減は従業員にとっても働きやすい環境になる、身体的な負担が軽減するメリットがあります。 従業員のモチベーション向上につながる 業務効率化の2つ目の効果として、労働時間の短縮と働きやすい環境を実現できれば、従業員のモチベーション向上の効果も期待できます。これらは従業員満足度の向上や社員定着率の向上などに繋がります。令和の現代で提唱されている、労働環境の改善を目的とした「働き方改革」を実現するためには、業務効率化が不可欠といえるでしょう。 生産性の向上によって利益が増大する 3つ目の効果は会社の利益増大です。業務効率化によって生産性が向上することで、社員の業務のアウトプットの質が変わっていくでしょう。またこれまでは人的なリソースの関係で取り組めていなかった業務に着手することもできるようになり新たな取り組みやチャレンジを行う余裕が生まれます。 企業に様々なメリットをもたらす業務効率化ですが、上記のように効率化で労働力不足の解決や大幅なコストカットを成功させた企業は数多く存在します。「従業員にとって働きやすい環境を作りたい!」、「新しい事業を展開する前に既存の業務の整理したい!」と考える企業担当者の方であれば、具体的な方法や手順を学んで業務効率化に取り組んでみてはいかがでしょうか。 業務効率化は仕事のプロセスから「ムリ・ムダ・ムラ」を洗い出し省くことで業務改善を行うことをいいます。DXやRPA、ITツールの導入なども業務効率化の手段です。業務効率化を実現することでリソースを生み出し、他の業務に取り組むことで組織強化や生産性向上などに繋がります。 業務効率化の効果は「コスト削減」、「従業員のモチベーション向上」、「リソースを生み出す」 業務効率化は生産性向上のためのひとつの施策 業務効率化はどのように進める? 今までは疑問を持たず取り組んできた業務でも、見直してみるとムダが潜んでいる可能性があります。業務改善に取り組みたいけど、業務効率化の進め方がわからないという方もいらっしゃるのではないでしょうか。業務効率化を成功させるためのステップをご紹介します。 (1)現状の業務内容を把握する 最初に取り組むのは現状把握です。業務の棚卸しを行いましょう。棚卸しの際には、担当部署・担当者、作業にかかる工数や発生頻度、必要なスキルなどをまとめておくと整理がしやすいです。 (2)課題、問題点を洗い出す 業務内容が把握できたら、次に課題や問題点を洗い出します。よくある例をご紹介すると、他の従業員が重複して行っている作業がある、同じような作業が数回発生するなどがあります。これらの工程には「ムダ」が潜んでいる可能性が大です。また、担当者以外にできない業務がある場合は、属人的な業務といえますので課題として捉えておきましょう。そのほかにも時間がかかりすぎている業務なども洗い出します。 (3)スケジュールを立てる 改善すべき業務が決まったら、業務効率化の方法を検討します。先ほど例としてご紹介したような作業者が重複している工程を省くことなどができれば、コストをかけず業務効率を改善することができます。そのほかに作業工程を見直して、作業を行う順番を変更するだけでも、工数を大幅に削減できることがあります。これらの業務効率化にいつから取り組むのか、実現に向けて最適なスケジュールを立てましょう。業務改善のポイントについても後ほど詳しくご紹介します。 (4)業務改善策の実施 スケジュールに沿って業務改善策を実施します。 (5)実際にどれほど業務効率が改善されたかを確認 業務改善を実施した後に効果検証を行い、改善のPDCAを回すことが重要です。これによって更なる業務効率化が期待できます。 現状の業務内容を把握する 課題、問題点を洗い出す…

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